Политика за поверителност

Добре дошли в Nea Casino. Ние ценим Вашата поверителност и се ангажираме да защитаваме личните Ви данни. Тази Политика за поверителност обяснява как Nea Casino събира, използва, съхранява и разкрива Вашата информация, когато използвате нашите услуги, включително нашия уебсайт и всякакви свързани приложения или платформи. Моля, прочетете внимателно тази политика, за да разберете нашите практики относно Вашите лични данни и как ще ги третираме. Използвайки услугите на Nea Casino, Вие се съгласявате с условията на тази Политика за поверителност.

Ние сме прозрачни относно начина, по който обработваме Вашата информация. Вашите права за поверителност са защитени съгласно приложимите закони за защита на данните, включително Общия регламент за защита на данните (GDPR) на Европейския съюз.

Събираме различни видове информация, за да предоставяме и подобряваме нашите услуги. Тази информация може да бъде категоризирана както следва:

• Лична идентификационна информация: Това включва данни, които могат да Ви идентифицират пряко, като Вашето пълно име, дата на раждане, адрес на пребиваване, имейл адрес, телефонен номер, национален идентификационен номер (лична карта, паспорт) и данни за банкова сметка или други платежни средства. Събираме тази информация, когато се регистрирате за акаунт в Nea Casino, правите депозити или тегления, участвате в промоции или се свързвате с нашата поддръжка.
• Данни за транзакции: Информация, свързана с Вашите залози, депозити, тегления и други финансови операции, извършени чрез Nea Casino. Това включва суми, дати, методи на плащане и история на игрите.
• Технически данни: Когато достъпвате нашите услуги, ние автоматично събираме информация за Вашето устройство и как взаимодействате с нашия уебсайт. Това може да включва Вашия IP адрес, тип браузър, операционна система, времеви зони, местоположение, данни за влизане, както и данни за Вашия модел устройство и уникални идентификатори на устройството.
• Данни за употреба: Информация за това как използвате нашите услуги, включително страниците, които посещавате, времето, прекарано на тези страници, честотата на достъп и моделите на игра.
• Комуникационни данни: Записи на Вашата кореспонденция с нас, включително имейли, чат съобщения и телефонни разговори, както и всяка информация, която предоставяте в проучвания или обратна връзка.
• Публично достъпна информация: В някои случаи може да събираме информация за Вас от публично достъпни източници, за да спазваме регулаторните изисквания и за целите на предотвратяване на измами.

Използваме събраната информация за различни цели, всички от които са свързани с предоставянето и подобряването на нашите услуги, както и със спазването на законовите ни задължения:

• За управление на Вашия акаунт: За да създадем и поддържаме Вашия акаунт в Nea Casino, да обработваме Вашите залози и транзакции, и да управляваме Вашите участия в игри.
• За предоставяне на услуги: За да Ви позволим да използвате нашите игри и други функции, да обработваме Вашите депозити и тегления, и да Ви предоставяме поддръжка на клиенти.
• За сигурност и предотвратяване на измами: За да защитим нашите услуги и потребители от измами, пране на пари, финансиране на тероризъм и други незаконни дейности. Това включва извършване на проверки за самоличност и възраст.
• За спазване на законови и регулаторни задължения: За да спазваме изискванията на нашата лицензираща власт и други приложими закони и разпоредби, включително тези, свързани с отговорния хазарт.
• За подобряване на нашите услуги: За да анализираме как използвате нашите услуги, да идентифицираме тенденции и да правим подобрения на нашия уебсайт, игри и потребителски опит.
• За маркетинг и промоции: С Вашето съгласие, за да Ви изпращаме информация за промоции, бонуси и нови игри, които може да представляват интерес за Вас. Можете да се откажете от получаването на такис комуникации по всяко време.
• За персонализиране на изживяването: За да адаптираме съдържанието и предложенията на Nea Casino към Вашите предпочитания и история на игрите.

Ние обработваме Вашите лични данни само когато имаме валидно правно основание да го правим. Тези основания включват:

• Изпълнение на договор: Обработката е необходима за изпълнението на договора, който имаме с Вас, когато създавате акаунт и използвате нашите услуги.
• Законово задължение: Обработката е необходима за спазване на законово задължение, на което сме подчинени, като например регулации за борба с прането на пари или изисквания за лицензиране.
• Легитимни интереси: Обработката е необходима за целите на нашите легитимни интереси или тези на трета страна, при условие че Вашите права и свободи не надделяват над тези интереси. Това включва подобряване на нашите услуги, предотвратяване на измами и осигуряване на сигурността на нашите системи.
• Съгласие: В някои случаи може да поискаме Вашето изрично съгласие за обработка на определени категории данни, например за изпращане на маркетингови комуникации. Вие имате право да оттеглите съгласието си по всяко време.

Nea Casino може да споделя Вашата информация с трети страни само при определени обстоятелства и при спазване на строги мерки за защита на данните:

• Доставчици на услуги: Ние си сътрудничим с доставчици на услуги, които ни помагат да управляваме нашите операции, като например доставчици на платежни услуги, доставчици на софтуер за игри, доставчици на хостинг, доставчици на аналитични услуги и доставчици на поддръжка на клиенти. Тези доставчици имат достъп до Вашите данни само до степента, необходима за изпълнение на техните функции и са обвързани с договорни задължения за защита на Вашата информация.
• Регулаторни органи и правоприлагащи органи: Можем да разкрием Вашата информация на регулаторни органи, правоприлагащи органи или други правителствени агенции, когато това се изисква от закона, за да спазваме нашите лицензионни задължения, да разследваме съмнителни дейности или да предотвратяваме престъпления.
• Други компании в нашата група: Можем да споделяме Вашата информация с други компании в нашата корпоративна група за вътрешни административни цели, включително за предоставяне на услуги и подобряване на продуктите.
• Бизнес прехвърляния: В случай на сливане, придобиване, продажба на активи или друга корпоративна реорганизация, Вашите лични данни могат да бъдат прехвърлени на трета страна като част от тези активи. Ние ще гарантираме, че всяка такава трета страна ще спазва тази Политика за поверителност.
• С Ваше съгласие: Можем да споделяме Вашата информация с трети страни, ако сте ни дали изричното си съгласие да го направим.

Ние никога няма да продаваме, отдаваме под наем или търгуваме с Вашите лични данни на трети страни за техните маркетингови цели без Вашето изрично съгласие.

В Nea Casino прилагаме строги технически и организационни мерки за сигурност, за да защитим Вашите лични данни от неоторизиран достъп, загуба, унищожаване, промяна или разкриване. Тези мерки включват:

• Шифроване: Използваме SSL (Secure Socket Layer) технология за шифроване на всички данни, предавани между Вашия браузър и нашите сървъри, включително лична информация и данни за транзакции.
• Контрол на достъпа: Достъпът до Вашите лични данни е ограничен само до упълномощен персонал на Nea Casino, който се нуждае от тази информация за изпълнение на служебните си задължения.
• Защитни стени: Използваме защитни стени, за да предотвратим неоторизиран достъп до нашите вътрешни мрежи.
• Редовни одити за сигурност: Провеждаме редовни одити и оценки на сигурността, за да идентифицираме и отстраним потенциални уязвимости.
• Обучение на персонала: Нашият персонал е обучен относно значението на защитата на данните и най-добрите практики за сигурност.

Въпреки че полагаме всички разумни усилия за защита на Вашите данни, моля, имайте предвид, че нито една система за сигурност не е напълно непроницаема. Вие също имате отговорността да пазите данните си за вход в Nea Casino в тайна и да не ги споделяте с никого.

Съгласно GDPR и други приложими закони за защита на данните, Вие имате редица права по отношение на Вашите лични данни:

• Право на достъп: Имате право да поискате копие от личните данни, които съхраняваме за Вас.
• Право на коригиране: Имате право да поискате коригиране на неточни или непълни лични данни, които съхраняваме за Вас.
• Право на изтриване („право да бъдеш забравен“): В определени обстоятелства, имате право да поискате изтриване на Вашите лични данни, например когато данните вече не са необходими за целите, за които са били събрани.
• Право на ограничаване на обработката: Имате право да поискате ограничаване на обработката на Вашите лични данни, например когато оспорвате точността на данните.
• Право на преносимост на данните: Имате право да получите личните данни, които сте ни предоставили, в структуриран, често използван и машинно четим формат, и да прехвърлите тези данни на друг администратор.
• Право на възражение: Имате право да възразите срещу обработката на Вашите лични данни, особено когато обработката се основава на легитимни интереси или за целите на директния маркетинг.
• Право да оттеглите съгласие: Когато обработваме Вашите данни въз основа на Вашето съгласие, имате право да оттеглите съгласието си по всяко време.
• Право на подаване на жалба: Имате право да подадете жалба до надзорния орган за защита на данните във Вашата държава, ако смятате, че Вашите права за поверителност са нарушени.

За да упражните някое от тези права, моля, свържете се с нас, използвайки данните за контакт, предоставени по-долу. Може да поискаме да потвърдите самоличността си, преди да обработим Вашето искане.

Nea Casino използва бисквитки (cookies) и подобни технологии за проследяване, за да подобрява потребителското изживяване, да анализира трафика на уебсайта и да персонализира съдържанието. Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на Вашето устройство, когато посещавате нашия уебсайт.

• Необходими бисквитки: Тези бисквитки са от съществено значение за функционирането на уебсайта и Ви позволяват да използвате основните функции. Без тях нашите услуги не могат да функционират правилно.
• Аналитични бисквитки: Използваме тези бисквитки, за да събираме информация за това как посетителите използват нашия уебсайт, като например кои страници се посещават най-често и дали потребителите срещат съобщения за грешки. Тази информация ни помага да подобряваме работата на Nea Casino.
• Функционални бисквитки: Тези бисквитки позволяват на уебсайта да запомня Вашите избори (като потребителско име, език или регион) и да предоставя подобрени, по-персонализирани функции.
• Маркетингови/Рекламни бисквитки: Използваме тези бисквитки, за да показваме реклами, които са по-релевантни за Вас и Вашите интереси. Те също така се използват за ограничаване на броя пъти, когато виждате дадена реклама, както и за измерване на ефективността на рекламните кампании.

Можете да управлявате предпочитанията си за бисквитки чрез настройките на Вашия браузър. Моля, имайте предвид, че деактивирането на някои бисквитки може да повлияе на функционалността на нашия уебсайт.

Ние съхраняваме Вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите, за които са събрани, включително за целите на спазване на законови, счетоводни или отчетни изисквания. Периодът на съхранение варира в зависимост от вида на данните и целта на обработката.

Обикновено, ние съхраняваме данни, свързани с Вашия акаунт и транзакции, за период от минимум пет години след закриване на акаунта, както се изисква от приложимите закони за борба с прането на пари и други регулаторни изисквания. В някои случаи, като например за разрешаване на спорове или за предотвратяване на измами, може да се наложи да съхраняваме данни за по-дълъг период.

Когато Вашите лични данни вече не са необходими, ние ще ги изтрием безопасно или ще ги анонимизираме, така че да не могат да бъдат свързани с Вас.

Вашите лични данни могат да бъдат прехвърляни и съхранявани на сървъри, разположени извън Европейското икономическо пространство (ЕИП), включително в държави, които може да нямат същото ниво на защита на данните като Вашата юрисдикция. Това може да се случи, ако някой от нашите доставчици на услуги или партньори работи извън ЕИП.