Datenschutzerklärung

Willkommen bei Nea Casino. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir Informationen von Ihnen sammeln, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unsere Website und Dienstleistungen nutzen. Wir schützen Ihre Privatsphäre und verarbeiten Ihre Daten nach den geltenden Datenschutzgesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Diese Richtlinie gilt für alle Besucher, Nutzer und andere Personen, die auf die Dienste von Nea Casino zugreifen oder diese nutzen. Bitte lesen Sie diese Datenschutzerklärung sorgfältig, um unsere Praktiken bezüglich Ihrer Daten zu verstehen. Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie den Bedingungen dieser Datenschutzerklärung zu.

Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, um unsere Dienste bereitzustellen, zu betreiben und zu verbessern. Diese Informationen teilen sich in zwei Hauptkategorien auf: Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, und Informationen, die wir automatisch sammeln.

• Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen:
  • Registrierungsdaten: Wenn Sie ein Konto bei Nea Casino erstellen, bitten wir Sie um persönliche Daten wie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum, Ihr Geschlecht, Ihre Wohnadresse, Ihre Telefonnummer und Ihren Benutzernamen.
  • Verifizierungsdaten: Zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften (z.B. KYC-Anforderungen) können wir Sie um Ausweisdokumente bitten, die Fotos und andere persönliche Informationen enthalten.
  • Zahlungsinformationen: Wenn Sie Ein- oder Auszahlungen vornehmen, erfassen wir Zahlungsinformationen wie Kreditkartennummern, Bankkontodaten oder Details zu E-Wallets. Wir speichern diese Informationen nicht direkt auf unseren Servern, sondern über sichere Zahlungsdienstleister.
  • Kommunikationsdaten: Wenn Sie mit uns über E-Mail, Live-Chat oder andere Kommunikationskanäle interagieren, speichern wir diese Korrespondenz.
  • Freiwillige Angaben: Informationen, die Sie uns freiwillig in Umfragen, Feedback-Formularen oder bei der Teilnahme an Werbeaktionen zur Verfügung stellen.
• Informationen, die wir automatisch sammeln:
  • Geräte- und Nutzungsdaten: Wir erfassen Informationen über das Gerät, das Sie für den Zugriff auf Nea Casino verwenden, einschließlich IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Gerätekennungen, Spracheinstellungen und die verweisende URL.
  • Protokolldaten: Serverprotokolle können Informationen wie Ihre Zugriffszeiten, die von Ihnen besuchten Seiten, Klicks und andere Interaktionen mit unseren Diensten enthalten.
  • Standortdaten: Wir können ungefähre Standortdaten basierend auf Ihrer IP-Adresse erfassen, um die Einhaltung unserer Lizenzbedingungen zu gewährleisten.
  • Transaktionsdaten: Details zu Ihren Glücksspielaktivitäten, Einsätzen, Gewinnen und Verlusten.

Wir verwenden die gesammelten Informationen für verschiedene Zwecke, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten und unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen:

• Bereitstellung und Verwaltung der Dienste: Zur Einrichtung und Verwaltung Ihres Nea Casino Kontos, zur Bearbeitung von Transaktionen und zur Bereitstellung des Zugangs zu unseren Spielen.
• Sicherheit und Betrugsprävention: Zur Überprüfung Ihrer Identität, zur Erkennung und Verhinderung von Betrug, Geldwäsche und anderen illegalen Aktivitäten. Dies ist wichtig für die Integrität von Nea Casino und die Sicherheit unserer Nutzer.
• Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen: Zur Erfüllung unserer Verpflichtungen gegenüber unserer Lizenzierungsbehörde und anderen Aufsichtsbehörden, einschließlich der Altersüberprüfung und der Einhaltung der Vorschriften zum verantwortungsvollen Spielen.
• Kundenbetreuung: Um auf Ihre Anfragen, Beschwerden oder Support-Anliegen zu reagieren und Ihnen Unterstützung zu bieten.
• Personalisierung und Verbesserung der Nutzererfahrung: Um unsere Dienste an Ihre Präferenzen anzupassen, Ihnen relevante Spielvorschläge zu unterbreiten und die Funktionalität und Leistung unserer Plattform zu optimieren.
• Marketing und Kommunikation: Mit Ihrer Einwilligung können wir Ihnen Informationen über unsere Produkte, Dienstleistungen, Werbeaktionen und Boni senden. Sie können sich jederzeit von diesen Mitteilungen abmelden.
• Analyse und Forschung: Zur Analyse der Nutzung unserer Dienste, zur Durchführung von Marktforschung und zur Verbesserung unserer Angebote.

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur, wenn eine oder mehrere der folgenden Rechtsgrundlagen vorliegen:

• Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist notwendig für die Erfüllung eines Vertrages, dessen Vertragspartei Sie sind, oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen. Dies umfasst die Bereitstellung unserer Glücksspieldienste.
• Rechtliche Verpflichtung: Die Verarbeitung ist notwendig zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, der Nea Casino unterliegt, wie z.B. Anti-Geldwäsche-Gesetze, Altersverifizierung und andere regulatorische Anforderungen.
• Berechtigtes Interesse: Die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der berechtigten Interessen eines Dritten erforderlich, sofern Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen. Dazu gehören die Betrugsprävention, die Verbesserung unserer Dienste und die Gewährleistung der Netz- und Informationssicherheit.
• Einwilligung: In bestimmten Fällen können wir Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten einholen, insbesondere für Marketingzwecke. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur in den folgenden Fällen und unter strengen Bedingungen weiter:

• Dienstleister: Wir arbeiten mit Drittanbietern zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste unterstützen, z.B. Zahlungsdienstleister, IT-Dienstleister, Kundensupport-Anbieter und Anbieter von Betrugspräventionsdiensten. Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten sicher und nach unseren Anweisungen zu verarbeiten.
• Aufsichtsbehörden und Strafverfolgungsbehörden: Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, um behördlichen Anfragen nachzukommen, oder um unsere Rechte, unser Eigentum oder die Sicherheit von Nea Casino, unseren Nutzern oder der Öffentlichkeit zu schützen.
• Unternehmensübertragungen: Im Falle einer Fusion, eines Verkaufs von Vermögenswerten, einer Finanzierung oder einer Übernahme unseres gesamten oder eines Teils unseres Geschäfts können Ihre Daten als Teil dieser Transaktion übertragen werden. Wir werden Sie über eine solche Übertragung informieren.
• Zugelassene Drittanbieter für verantwortungsvolles Spielen: Um die Einhaltung unserer Verpflichtungen zum verantwortungsvollen Spielen zu gewährleisten, können wir relevante Informationen an Organisationen weitergeben, die sich dem Schutz von Spielern widmen.
• Mit Ihrer Einwilligung: Wir können Ihre Daten an Dritte weitergeben, wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

Nea Casino nimmt die Sicherheit Ihrer Daten sehr ernst. Wir implementieren geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu schützen. Dazu gehören:

• Verschlüsselung: Wir verwenden Secure Socket Layer (SSL)-Technologie, um die Übertragung sensibler Daten zu verschlüsseln.
• Zugriffskontrollen: Der Zugriff auf Ihre Daten ist auf autorisiertes Personal beschränkt, das eine strenge Geheimhaltungspflicht hat.
• Regelmäßige Sicherheitsaudits: Wir führen regelmäßige Überprüfungen unserer Systeme und Prozesse durch, um potenzielle Schwachstellen zu identifizieren und zu beheben.
• Datenschutz durch Design und Voreinstellung: Wir integrieren Datenschutzüberlegungen von Anfang an in die Entwicklung unserer Dienste.

Obwohl wir uns bemühen, Ihre Daten zu schützen, ist keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung 100% sicher. Wir können die absolute Sicherheit Ihrer Daten nicht garantieren. Wir fordern Sie auf, ebenfalls Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten zu ergreifen, wie z.B. die Verwendung sicherer Passwörter und die Geheimhaltung Ihrer Anmeldedaten.

Nach der DSGVO haben Sie bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten. Nea Casino respektiert diese Rechte und wird Ihre Anfragen nach den geltenden Gesetzen bearbeiten:

• Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten, und Zugang zu diesen Daten sowie zu Informationen über die Verarbeitung zu erhalten.
• Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten oder die Vervollständigung unvollständiger Daten zu verlangen.
• Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden"): Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, wenn bestimmte Bedingungen erfüllt sind, z.B. wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr notwendig sind.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen, wenn z.B. die Richtigkeit der Daten bestritten wird.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
• Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, zu widersprechen, insbesondere wenn die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die am Ende dieser Richtlinie angegebenen Kontaktdaten. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen bearbeiten.

Nea Casino verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Informationen über Ihre Nutzung unserer Website zu sammeln. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen.

• Notwendige Cookies: Diese Cookies sind für den Betrieb unserer Website unerlässlich und ermöglichen grundlegende Funktionen wie die Anmeldung und den Zugriff auf sichere Bereiche.
• Funktionale Cookies: Diese Cookies verbessern die Funktionalität der Website, indem sie Ihre Präferenzen speichern (z.B. Spracheinstellungen).
• Performance- und Analyse-Cookies: Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren, indem sie Informationen über besuchte Seiten, Verweildauer und Fehlermeldungen sammeln. Diese Daten werden aggregiert und anonymisiert.
• Marketing- und Targeting-Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um Ihnen relevante Werbung anzuzeigen, sowohl auf unserer Website als auch auf anderen Websites.

Sie haben die Möglichkeit, Cookies über Ihre Browsereinstellungen zu steuern und abzulehnen. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Dienste beeinträchtigen kann. Weitere Informationen zur Verwendung von Cookies finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, einschließlich der Erfüllung gesetzlicher, buchhalterischer oder Berichtspflichten. Die genaue Aufbewahrungsdauer hängt von der Art der Daten und dem Zweck der Verarbeitung ab.

• Gesetzliche Aufbewahrungspflichten: Nach den Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche und anderen Glücksspielgesetzen sind wir verpflichtet, bestimmte Kundendaten und Transaktionsaufzeichnungen für einen Mindestzeitraum aufzubewahren, der in der Regel fünf bis zehn Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung liegt.
• Vertragliche Erfüllung: Daten, die für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich sind, werden so lange gespeichert, wie Ihr Konto aktiv ist.
• Berechtigte Interessen: Daten, die zur Durchsetzung unserer Rechte, zur Betrugsprävention oder zur Beilegung von Streitigkeiten benötigt werden, können für einen längeren Zeitraum aufbewahrt werden.

Nach Ablauf der relevanten Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

Da Nea Casino global tätig ist, können Ihre personenbezogenen Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übermittelt und dort gespeichert werden, in denen möglicherweise andere Datenschutzgesetze gelten. Wenn wir Daten außerhalb des EWR übermitteln, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen getroffen werden, um ein gleichwertiges Datenschutzniveau zu gewährleisten. Dies kann durch die Verwendung von Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder durch die Übermittlung an Länder mit einem angemessenen Datenschutzniveau geschehen.

Durch die Nutzung unserer Dienste und die Bereitstellung Ihrer Daten stimmen Sie dieser Übermittlung und Verarbeitung zu.

Die Dienste von Nea Casino sind nicht für Personen unter 18 Jahren oder dem gesetzlichen Mindestalter für Glücksspiele in Ihrer Gerichtsbarkeit bestimmt. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Minderjährigen. Wenn wir feststellen, dass wir versehentlich personenbezogene Daten von einem Minderjährigen gesammelt haben, werden wir diese Daten unverzüglich aus unseren Aufzeichnungen löschen.

Wenn Sie glauben, dass wir Informationen von einem Minderjährigen haben könnten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Nea Casino behält sich das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu ändern oder zu aktualisieren. Alle Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Wesentliche Änderungen werden Ihnen per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Website mitgeteilt, bevor die Änderungen in Kraft treten.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über unsere Datenschutzpraktiken auf dem Laufenden zu bleiben. Ihre fortgesetzte Nutzung der Dienste nach der Veröffentlichung von Änderungen gilt als Ihre Zustimmung zu diesen Änderungen.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich dieser Datenschutzerklärung oder unserer Datenverarbeitungspraktiken haben, oder wenn Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter:

• E-Mail: [email protected]
• Live-Chat: Verfügbar auf unserer Website

Unser Datenschutzbeauftragter steht Ihnen für alle Anfragen zur Verfügung.