Pravila privatnosti

Dobrodošli u Nea Casino. Cijenimo vašu privatnost i posvećeni smo zaštiti vaših osobnih podataka. Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo vaše podatke kada koristite naše usluge putem naše web stranice ili mobilnih aplikacija. Molimo vas da pažljivo pročitate ova pravila kako biste razumjeli naše prakse u vezi s vašim podacima. Korištenjem usluga Nea Casina pristajete na prikupljanje i korištenje vaših podataka u skladu s ovim Pravilima privatnosti.

Nea Casino je posvećen usklađenosti s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i drugim primjenjivim zakonima o zaštiti podataka. Vaša sigurnost i povjerenje su nam iznimno važni, stoga smo implementirali stroge mjere za zaštitu vaših podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili zlouporabe.

Prikupljamo različite vrste informacija kako bismo vam pružili i poboljšali naše usluge. Te informacije možemo podijeliti u nekoliko kategorija:

• Osobni identifikacijski podaci: To uključuje vaše ime, prezime, datum rođenja, adresu e-pošte, poštansku adresu, telefonski broj, spol i državljanstvo. Ove podatke prikupljamo prilikom registracije računa i tijekom procesa provjere identiteta (KYC).
• Financijski podaci: Podaci o vašim bankovnim računima, brojevima kreditnih/debitnih kartica i drugim podacima o plaćanju potrebni su za obradu uplata i isplata. Nea Casino ne pohranjuje osjetljive podatke o karticama, već koristi sigurne pružatelje usluga plaćanja.
• Podaci o transakcijama: Detalji o vašim okladama, uplatama, isplatama i drugim transakcijama koje obavljate na našoj platformi.
• Tehnički podaci: IP adresa, podaci o prijavi, vrsta i verzija preglednika, postavke vremenske zone i lokacije, vrste i verzije dodataka preglednika, operativni sustav i platforma, te druge tehnologije na uređajima koje koristite za pristup našoj web stranici.
• Podaci o korištenju: Informacije o tome kako koristite našu web stranicu, uključujući vaše obrasce pregledavanja, posjećene stranice, vrijeme provedeno na stranicama i interakcije s našim značajkama.
• Komunikacijski podaci: Sadržaj vaših komunikacija s nama putem e-pošte, chata uživo, telefona ili drugih kanala podrške.
• Dokumenti za provjeru identiteta: Kopije osobnih iskaznica, putovnica, računa za režije i drugih dokumenata koje nam dostavljate radi ispunjavanja regulatornih obveza i sprječavanja prijevara.

Vaše prikupljene informacije koristimo u različite svrhe, sve u skladu s primjenjivim zakonima i propisima:

• Pružanje i upravljanje uslugama: Za postavljanje i upravljanje vašim računom, obradu vaših oklada i transakcija, te pružanje pristupa igrama i značajkama Nea Casina.
• Provjera identiteta i sigurnost: Za provjeru vašeg identiteta, sprječavanje prijevara, pranja novca i drugih nezakonitih aktivnosti, te usklađivanje s regulatornim zahtjevima.
• Poboljšanje usluga: Za analizu načina na koji koristite naše usluge kako bismo poboljšali funkcionalnost, dizajn i korisničko iskustvo naše platforme.
• Korisnička podrška: Za odgovaranje na vaše upite, rješavanje problema i pružanje tehničke podrške.
• Marketing i promocije: Uz vaš pristanak, možemo vam slati promotivne ponude, novosti i informacije o našim proizvodima i uslugama. Uvijek se možete odjaviti od primanja takvih komunikacija.
• Usklađenost s pravnim obvezama: Za ispunjavanje naših zakonskih i regulatornih obveza, uključujući izvještavanje našoj licencnoj vlasti i drugim relevantnim tijelima.
• Prilagodba iskustva: Za prilagodbu sadržaja i ponuda koje vidite na našoj platformi, na temelju vaših preferencija i povijesti igranja.

Obrada vaših osobnih podataka od strane Nea Casina temelji se na sljedećim pravnim osnovama, sukladno GDPR-u:

• Izvršenje ugovora: Obrada je nužna za izvršenje ugovora u kojem ste ugovorna strana (na primjer, uvjeti korištenja naših usluga) ili za poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora.
• Pravna obveza: Obrada je nužna radi ispunjavanja zakonskih obveza kojima podliježe Nea Casino (na primjer, obveze sprječavanja pranja novca, provjere identiteta).
• Legitimni interesi: Obrada je nužna za potrebe legitimnih interesa Nea Casina ili treće strane, osim ako su nad tim interesima jači vaši interesi ili temeljna prava i slobode koji zahtijevaju zaštitu osobnih podataka. Naši legitimni interesi uključuju poboljšanje usluga, sprječavanje prijevara i osiguravanje sigurnosti platforme.
• Pristanak: U određenim slučajevima, obradu vaših podataka provodimo na temelju vašeg izričitog pristanka (na primjer, za slanje marketinških poruka). Imate pravo povući svoj pristanak u bilo kojem trenutku.

Nea Casino neće prodavati, iznajmljivati ili trgovati vašim osobnim podacima trećim stranama. Međutim, možemo dijeliti vaše podatke s određenim kategorijama primatelja u sljedećim okolnostima:

• Pružatelji usluga: Surađujemo s pouzdanim trećim stranama koje nam pružaju usluge kao što su obrada plaćanja, provjera identiteta, analitika podataka, IT podrška i marketing. Ovi pružatelji usluga obvezani su ugovorom da vaše podatke obrađuju samo u svrhu pružanja usluga Nea Casinu i da ih štite u skladu s primjenjivim zakonima.
• Regulatorna tijela i pravne obveze: Vaše podatke možemo otkriti regulatornim tijelima, agencijama za provedbu zakona ili drugim državnim tijelima ako to zahtijeva zakon ili ako je to nužno za zaštitu naših prava, imovine ili sigurnosti.
• Poslovni partneri: U nekim slučajevima, uz vaš pristanak, možemo dijeliti podatke s našim poslovnim partnerima za zajedničke promocije ili ponude.
• Unutar grupe: Ako je Nea Casino dio veće korporativne grupe, vaši podaci mogu biti podijeljeni s drugim entitetima unutar grupe u svrhu pružanja usluga, interne administracije i analize.
• Prijenos poslovanja: U slučaju spajanja, akvizicije, prodaje imovine ili reorganizacije, vaši podaci mogu biti preneseni kao dio imovine. Obavijestit ćemo vas o takvim promjenama i osigurati da vaši podaci ostanu zaštićeni.

Sigurnost vaših podataka je naš prioritet. Nea Casino primjenjuje visoke standarde tehničkih i organizacijskih sigurnosnih mjera kako bi zaštitio vaše osobne podatke od neovlaštenog pristupa, gubitka, zlouporabe, izmjene ili otkrivanja. Naše sigurnosne mjere uključuju:

• Enkripcija: Koristimo SSL (Secure Socket Layer) enkripciju za zaštitu svih osjetljivih podataka koji se prenose između vašeg preglednika i naših poslužitelja.
• Firewallovi: Naši poslužitelji su zaštićeni naprednim firewall sustavima koji sprječavaju neovlašteni pristup.
• Kontrola pristupa: Pristup osobnim podacima ograničen je samo na ovlašteno osoblje Nea Casina koje ima poslovnu potrebu za takvim pristupom.
• Redovite sigurnosne provjere: Provodimo redovite sigurnosne revizije i testiranja ranjivosti kako bismo identificirali i otklonili potencijalne sigurnosne prijetnje.
• Obuka zaposlenika: Naši zaposlenici su redovito obučavani o važnosti zaštite podataka i najboljim praksama sigurnosti.
• Anonimizacija i pseudonimizacija: Kada je to moguće i prikladno, koristimo tehnike anonimizacije i pseudonimizacije kako bismo dodatno zaštitili vaše podatke.

Iako ulažemo sve napore u zaštitu vaših podataka, nijedan sustav nije 100% siguran. Stoga, preporučujemo da i vi poduzmete mjere opreza, kao što su korištenje jakih lozinki i čuvanje podataka za prijavu u tajnosti.

U skladu s GDPR-om, imate određena prava u vezi s vašim osobnim podacima. Nea Casino poštuje ta prava:

• Pravo na pristup: Imate pravo zatražiti kopiju osobnih podataka koje o vama pohranjujemo.
• Pravo na ispravak: Imate pravo zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka koje o vama imamo.
• Pravo na brisanje ("pravo na zaborav"): U određenim okolnostima, imate pravo zatražiti brisanje vaših osobnih podataka.
• Pravo na ograničenje obrade: Imate pravo zatražiti ograničenje obrade vaših podataka u određenim situacijama.
• Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo primiti svoje osobne podatke u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu, te ih prenijeti drugom voditelju obrade.
• Pravo na prigovor: Imate pravo prigovoriti obradi vaših osobnih podataka, posebno ako se obrada temelji na legitimnim interesima ili za potrebe izravnog marketinga.
• Pravo na povlačenje privole: Ako se obrada temelji na vašem pristanku, imate pravo povući taj pristanak u bilo kojem trenutku. Povlačenje pristanka ne utječe na zakonitost obrade koja se temeljila na pristanku prije njegovog povlačenja.
• Pravo na podnošenje pritužbe: Imate pravo podnijeti pritužbu nadzornom tijelu za zaštitu podataka u vašoj zemlji ako smatrate da su vaša prava prekršena.

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, molimo vas da nas kontaktirate putem podataka navedenih u odjeljku "Kontaktirajte nas". Možda ćemo morati zatražiti specifične informacije od vas kako bismo potvrdili vaš identitet i osigurali vaše pravo na pristup vašim osobnim podacima (ili ostvarivanje bilo kojeg drugog prava).

Nea Casino koristi kolačiće i slične tehnologije praćenja kako bi poboljšao vaše korisničko iskustvo, analizirao korištenje naše web stranice i pružio personalizirani sadržaj i oglase. Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju kada posjetite web stranicu.

• Nužni kolačići: Ovi kolačići su ključni za funkcioniranje naše web stranice i omogućuju vam navigaciju i korištenje osnovnih značajki. Bez njih, web stranica možda neće ispravno funkcionirati.
• Analitički kolačići: Koristimo ih za prikupljanje informacija o tome kako posjetitelji koriste našu web stranicu, kao što su koje stranice posjećuju najčešće i primaju li poruke o pogreškama. Ovi kolačići pomažu nam poboljšati performanse web stranice.
• Funkcionalni kolačići: Ovi kolačići omogućuju web stranici da pamti vaše odabire (kao što su korisničko ime, jezik ili regija) i pruža poboljšane, osobnije značajke.
• Marketinški kolačići: Koriste se za prikazivanje oglasa koji su relevantniji vama i vašim interesima. Također se koriste za ograničavanje broja puta koliko vidite oglas, kao i za mjerenje učinkovitosti reklamnih kampanja.

Možete upravljati svojim preferencama kolačića putem postavki vašeg preglednika. Imajte na umu da blokiranje određenih vrsta kolačića može utjecati na vaše iskustvo korištenja naše web stranice.

Vaše osobne podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje svrha za koje smo ih prikupili, uključujući svrhu ispunjavanja zakonskih, regulatornih, računovodstvenih ili izvještajnih zahtjeva. Razdoblja zadržavanja mogu varirati ovisno o vrsti podataka i svrsi obrade.

Na primjer, podatke o računu i transakcijama obično zadržavamo najmanje pet godina nakon zatvaranja računa, u skladu s našim obvezama sprječavanja pranja novca i financijskog izvještavanja. Podatke prikupljene za marketinške svrhe zadržavamo dok ne povučete svoj pristanak ili se ne odjavite.

Nakon isteka razdoblja zadržavanja, vaši će podaci biti sigurno izbrisani ili anonimizirani, osim ako ih zakon ne zahtijeva dulje zadržavanje.

Vaši osobni podaci mogu biti preneseni i pohranjeni na lokacijama izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP) gdje zakoni o zaštiti podataka možda nisu jednako strogi kao u EGP-u. U takvim slučajevima, Nea Casino poduzima sve razumne korake kako bi osigurao da se vaši podaci tretiraju sigurno i u skladu s ovim Pravilima privatnosti i primjenjivim zakonima o zaštiti podataka. To uključuje korištenje standardnih ugovornih klauzula koje je odobrila Europska komisija ili oslanjanje na odluke o primjerenosti.

Osiguravamo da su svi prijenosi podataka izvan EGP-a u skladu s GDPR-om i da su implementirane odgovarajuće zaštitne mjere za zaštitu vaše privatnosti.

Usluge Nea Casina nisu namijenjene osobama mlađim od 18 godina (ili zakonske dobi za kockanje u vašoj jurisdikciji, ako je viša). Nea Casino svjesno ne prikuplja osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo nenamjerno prikupili osobne podatke od djeteta, poduzet ćemo korake za brisanje tih informacija iz naših sustava. Ako smatrate da smo možda prikupili podatke od djeteta, molimo vas da nas odmah kontaktirate.

Nea Casino zadržava pravo povremeno ažurirati ili mijenjati ova Pravila privatnosti. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici, a datum "Zadnje ažuriranje" na vrhu stranice bit će revidiran. Preporučujemo vam da redovito pregledavate ova Pravila privatnosti.