Informativa sulla Privacy

Benvenuti nella Politica sulla Privacy di Nea Casino. La vostra privacy è fondamentale per noi. Ci impegniamo a proteggere i dati personali che ci fornite e a trattarli in conformità con le leggi applicabili sulla protezione dei dati, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea e le normative locali pertinenti.

Questo documento spiega quali informazioni raccogliamo, come le utilizziamo, le basi legali del nostro trattamento, con chi le condividiamo e quali sono i vostri diritti in relazione ai vostri dati personali. Vi invitiamo a leggere attentamente questa politica per comprendere le nostre pratiche.

Utilizzando i servizi di Nea Casino, accettate le pratiche descritte in questa Politica sulla Privacy. Se non siete d'accordo con i termini di questa politica, non utilizzate i nostri servizi.

Raccogliamo diverse tipologie di informazioni per fornire e migliorare i nostri servizi. Queste possono includere:

• Dati di identificazione personale: Nome, cognome, data di nascita, sesso, indirizzo di residenza, indirizzo email, numero di telefono, codice fiscale o numero di identificazione nazionale. Questi dati sono essenziali per la registrazione dell'account e per la verifica della vostra identità, come richiesto dalle normative sul gioco d'azzardo e antiriciclaggio.
• Dati finanziari: Dettagli del metodo di pagamento (ad esempio, numero di carta di credito/debito parzialmente oscurato, dettagli del conto bancario, dettagli del portafoglio elettronico). Nea Casino non memorizza i dettagli completi delle carte di credito. Tutte le transazioni sono elaborate da fornitori di servizi di pagamento sicuri e conformi.
• Dati transazionali: Dettagli sui vostri depositi, prelievi, scommesse, vincite e altre attività di gioco sul nostro sito.
• Dati tecnici e di utilizzo: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, tempi di accesso, durata delle sessioni, dati sui clic e altre statistiche sull'uso del sito. Questi dati ci aiutano a migliorare la funzionalità e la sicurezza della piattaforma Nea Casino.
• Dati di comunicazione: Registrazioni di conversazioni telefoniche, trascrizioni di chat live, email e altre comunicazioni con il nostro servizio clienti.
• Dati di verifica: Documenti di identità (carta d'identità, passaporto, patente di guida), prove di residenza (bollette di utenze) e altri documenti richiesti per la verifica dell'età e dell'identità, nonché per le procedure di due diligence.

Utilizziamo le informazioni raccolte per diverse finalità:

• Fornitura dei servizi: Gestiamo il vostro account, elaboriamo transazioni, vi consentiamo di partecipare ai giochi e vi forniamo l'accesso alle funzionalità di Nea Casino.
• Conformità legale e regolamentare: Adempiamo agli obblighi legali e regolamentari, inclusi quelli relativi alla prevenzione del riciclaggio di denaro (AML), alla verifica dell'età, alla prevenzione delle frodi e alla segnalazione alle autorità competenti.
• Sicurezza: Proteggiamo la nostra piattaforma e i nostri utenti da frodi, accessi non autorizzati e altre attività illecite.
• Servizio clienti: Rispondiamo alle vostre richieste, forniamo supporto tecnico e assistenza per qualsiasi problema relativo al vostro account o ai nostri servizi.
• Miglioramento dei servizi: Analizziamo l'utilizzo del nostro sito e dei nostri giochi, identifichiamo tendenze, risolviamo bug e miglioriamo l'esperienza utente offerta da Nea Casino.
• Marketing e promozioni: Con il vostro consenso, vi inviamo comunicazioni di marketing personalizzate su prodotti, servizi e promozioni che potrebbero interessarvi. Potete revocare il consenso in qualsiasi momento.
• Gioco responsabile: Monitoriamo i modelli di gioco e identifichiamo potenziali problemi di gioco, promuovendo pratiche di gioco responsabile.

Il trattamento dei vostri dati personali da parte di Nea Casino si basa su una o più delle seguenti basi giuridiche, come stabilito dal GDPR:

• Esecuzione di un contratto: Il trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto di servizi stipulato con voi, ad esempio per gestire il vostro account e le vostre transazioni di gioco.
• Adempimento di un obbligo legale: Il trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale a cui Nea Casino è soggetto, come le normative antiriciclaggio, la verifica dell'età e le licenze di gioco.
• Consenso: Abbiamo ottenuto il vostro consenso esplicito per trattare i vostri dati per una o più finalità specifiche, ad esempio per l'invio di comunicazioni di marketing. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento.
• Legittimo interesse: Il trattamento è necessario per il perseguimento di un legittimo interesse di Nea Casino o di terzi, a condizione che i vostri interessi e diritti fondamentali non prevalgano. Questo include la prevenzione delle frodi, la sicurezza della rete e dei sistemi, l'analisi dei dati per migliorare i servizi e la personalizzazione dell'esperienza utente, sempre nel rispetto dei vostri diritti.

Nea Casino può condividere i vostri dati personali con terze parti selezionate nelle seguenti circostanze:

• Fornitori di servizi: Collaboriamo con fornitori terzi che ci assistono nell'erogazione dei nostri servizi, come processori di pagamento, fornitori di software di gioco, servizi di verifica dell'identità, fornitori di hosting e servizi di analisi. Questi fornitori sono contrattualmente obbligati a proteggere i vostri dati e a utilizzarli solo per le finalità specificate da Nea Casino.
• Autorità regolamentari e legali: Potremmo divulgare i vostri dati personali alle autorità di regolamentazione del gioco d'azzardo, alle forze dell'ordine o ad altre autorità governative, se richiesto dalla legge o se riteniamo in buona fede che tale divulgazione sia necessaria per adempiere a un obbligo legale, proteggere i nostri diritti o la sicurezza dei nostri utenti.
• Partner per la prevenzione delle frodi: Per prevenire frodi, riciclaggio di denaro e altre attività illecite, potremmo condividere informazioni con agenzie di prevenzione delle frodi e altre organizzazioni finanziarie.
• Acquirenti o successori: In caso di fusione, acquisizione, riorganizzazione o vendita di tutti o parte dei nostri asset, i vostri dati personali potrebbero essere trasferiti all'acquirente o al successore.
• Con il vostro consenso: Potremmo condividere i vostri dati con altre terze parti se ci avete fornito il vostro consenso esplicito a farlo.

Nea Casino non vende, affitta o scambia i vostri dati personali con terze parti per scopi di marketing senza il vostro esplicito consenso.

La sicurezza dei vostri dati è una priorità assoluta per Nea Casino. Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i vostri dati personali da accesso non autorizzato, perdita, distruzione, alterazione o divulgazione. Queste misure includono:

• Crittografia dei dati in transito e a riposo (ad esempio, tramite SSL/TLS).
• Controlli di accesso rigorosi ai sistemi e ai dati.
• Firewall e sistemi di rilevamento delle intrusioni.
• Formazione regolare del personale sulla protezione dei dati.
• Audit di sicurezza periodici e valutazioni delle vulnerabilità.

Nonostante i nostri sforzi, nessuna trasmissione di dati su Internet o sistema di archiviazione può essere garantita come sicura al 100%. Vi invitiamo a proteggere anche voi il vostro account mantenendo riservate le vostre credenziali di accesso e utilizzando password complesse.

In qualità di interessati, avete i seguenti diritti in relazione ai vostri dati personali, in conformità con il GDPR:

• Diritto di accesso: Avete il diritto di richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di voi.
• Diritto di rettifica: Avete il diritto di richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
• Diritto alla cancellazione ("diritto all'oblio"): Avete il diritto di richiedere la cancellazione dei vostri dati personali in determinate circostanze.
• Diritto di limitazione di trattamento: Avete il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali in determinate situazioni.
• Diritto alla portabilità dei dati: Avete il diritto di ricevere i vostri dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e di trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
• Diritto di opposizione: Avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati personali basato sul legittimo interesse o per finalità di marketing diretto.
• Diritto di revocare il consenso: Se il trattamento si basa sul vostro consenso, avete il diritto di revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
• Diritto di proporre reclamo: Avete il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente per la protezione dei dati (ad esempio, il Garante per la protezione dei dati personali in Italia) se ritenete che i vostri diritti siano stati violati.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, vi preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni fornite nella sezione "Contattaci" di questa politica. Potremmo richiedervi di verificare la vostra identità prima di elaborare la vostra richiesta.

Nea Casino utilizza cookie e tecnologie di tracciamento simili per migliorare la vostra esperienza sul nostro sito web. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul vostro dispositivo quando visitate un sito web.

Utilizziamo i cookie per diverse finalità:

• Cookie essenziali: Necessari per il funzionamento del sito, consentendo funzionalità di base come la navigazione delle pagine e l'accesso ad aree sicure del sito.
• Cookie di funzionalità: Ricordano le vostre preferenze (ad esempio, lingua, regione) per offrirvi un'esperienza più personalizzata.
• Cookie di performance/analitici: Ci aiutano a capire come i visitatori interagiscono con il nostro sito, raccogliendo informazioni in forma anonima. Questo ci permette di migliorare la struttura e il contenuto del sito.
• Cookie di marketing/profilazione: Utilizzati per tracciare i visitatori attraverso i siti web per mostrare annunci pertinenti e coinvolgenti per il singolo utente.

Potete gestire le vostre preferenze sui cookie tramite le impostazioni del vostro browser. La disabilitazione di alcuni cookie potrebbe influire sulla funzionalità del sito Nea Casino.

Conserveremo i vostri dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti, inclusi gli scopi di adempimento di obblighi legali, contabili o di segnalazione, nonché per la risoluzione di controversie e l'applicazione dei nostri accordi.

Il periodo di conservazione specifico può variare a seconda del tipo di dati e della finalità del trattamento. Ad esempio, i dati relativi alle transazioni e all'identità sono generalmente conservati per un periodo minimo richiesto dalle normative antiriciclaggio e di gioco d'azzardo (solitamente 5-10 anni dalla chiusura del conto), anche dopo la chiusura del vostro account con Nea Casino.

Una volta scaduto il periodo di conservazione, i vostri dati personali saranno cancellati in modo sicuro o anonimizzati, in modo che non possano più essere associati a voi.

I vostri dati personali potrebbero essere trasferiti e conservati in paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) dove le leggi sulla protezione dei dati potrebbero non essere equivalenti a quelle del vostro paese di residenza. Quando ciò accade, Nea Casino adotta misure appropriate per garantire che i vostri dati ricevano un livello di protezione adeguato, in conformità con il GDPR.

Queste misure possono includere l'utilizzo di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea, l'adozione di Norme Vincolanti d'Impresa (BCR) o il trasferimento verso paesi riconosciuti dalla Commissione Europea come aventi un livello di protezione dei dati adeguato.

I servizi di Nea Casino non sono destinati a persone di età inferiore ai 18 anni (o all'età legale per il gioco d'azzardo nella vostra giurisdizione, se superiore). Non raccogliamo intenzionalmente dati personali da minori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati personali da un minore, adotteremo misure per eliminare tali informazioni dal nostro database.

Se siete genitori o tutori e credete che vostro figlio ci abbia fornito dati personali, vi preghiamo di contattarci immediatamente.

Nea Casino si riserva il diritto di aggiornare o modificare questa Politica sulla Privacy in qualsiasi momento per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche di gestione dei dati o nelle normative applicabili. Ogni modifica sarà pubblicata su questa pagina con una data di "Ultimo aggiornamento" revisionata.

Vi incoraggiamo a rivedere periodicamente questa politica per rimanere informati su come proteggiamo i vostri dati. L'uso continuato dei nostri servizi dopo la pubblicazione delle modifiche costituirà la vostra accettazione di tali modifiche.

Per qualsiasi domanda, commento o richiesta relativa a questa Politica sulla Privacy o alle nostre pratiche di gestione dei dati, vi preghiamo di contattarci:

Email: [email protected]

Indirizzo: Potete trovare il nostro indirizzo di sede legale sul nostro sito web, nella sezione "Termini e Condizioni" o "Chi Siamo".

Il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) è a vostra disposizione per fornire chiarimenti e assistervi nell'esercizio dei vostri diritti.