Zásady ochrany osobných údajov

Vitajte v Nea Casino. Vážime si vaše súkromie a chránime vaše osobné údaje. Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame, spracúvame a chránime vaše informácie, keď používate naše služby, webové stránky a aplikácie. Používaním služieb Nea Casino súhlasíte s zhromažďovaním a používaním informácií podľa týchto zásad. Pravidelne kontrolujeme naše postupy, aby sme dodržali platné zákony o ochrane údajov, vrátane Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR).

Zhromažďujeme rôzne typy informácií, aby sme vám mohli poskytovať a zlepšovať naše služby Nea Casino. Tieto informácie môžu zahŕňať:

• Identifikačné údaje: Meno, priezvisko, dátum narodenia, adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo, štátna príslušnosť. Tieto údaje sú potrebné pre vytvorenie a správu vášho účtu v Nea Casino a pre splnenie našich právnych povinností.
• Finančné údaje: Informácie o platobných kartách, bankových účtoch a iných platobných metódach. Tieto údaje spracúvame bezpečne prostredníctvom našich platobných partnerov. My k nim nemáme priamy prístup v plnom rozsahu.
• Údaje o transakciách: Podrobnosti o vkladoch, výberoch, stávkach a iných transakciách, ktoré vykonáte na platforme Nea Casino.
• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, verzia prehliadača, časové pásmo, typy a verzie doplnkov prehliadača, operačný systém a platforma, ako aj ďalšie technológie na zariadeniach, ktoré používate na prístup na našu webovú stránku.
• Údaje o používaní: Informácie o tom, ako používate našu webovú stránku, produkty a služby, vrátane navštívených stránok, času stráveného na stránkach, kliknutí a navigačných ciest.
• Marketingové a komunikačné údaje: Vaše preferencie pri prijímaní marketingu od nás a našich tretích strán a vaše komunikačné preferencie.
• Overovacie údaje (KYC): Kópie identifikačných dokladov (napríklad pas, občiansky preukaz), dôkazy o adrese (napríklad účty za energie) a ďalšie dokumenty požadované pre overenie totožnosti a splnenie regulačných požiadaviek.

Vaše osobné údaje používame na rôzne účely, vždy podľa platných zákonov o ochrane údajov. Hlavné spôsoby použitia vašich údajov v Nea Casino zahŕňajú:

• Poskytovanie a správa našich služieb: Spracovanie vašich stávok a transakcií, správa vášho účtu a poskytovanie zákazníckej podpory.
• Zlepšovanie našich služieb: Analyzujeme, ako používate naše služby, aby sme ich mohli neustále zlepšovať a prispôsobovať vašim preferenciám.
• Marketing a propagácia: Zasielanie marketingových materiálov, ponúk a propagačných akcií, ktoré by vás mohli zaujímať, ak ste s tým súhlasili.
• Bezpečnosť a prevencia podvodov: Chránime integritu našej platformy, predchádzame podvodom, praniu špinavých peňazí a iným nezákonným činnostiam.
• Dodržiavanie právnych a regulačných povinností: Plníme požiadavky našej licenčnej autority a iných regulačných orgánov, ako aj zákonov proti praniu špinavých peňazí a overujeme vek.
• Personalizácia: Prispôsobujeme váš zážitok v Nea Casino, zobrazujeme relevantný obsah a ponuky na základe vašich preferencií.

Spracúvame vaše osobné údaje len vtedy, ak máme na to platný právny základ. V Nea Casino sa spoliehame na nasledujúce právne základy:

• Plnenie zmluvy: Spracovanie je potrebné pre plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou (napríklad pre správu vášho účtu a spracovanie transakcií).
• Právna povinnosť: Spracovanie je potrebné pre splnenie našich právnych a regulačných povinností (napríklad overovanie totožnosti, prevencia prania špinavých peňazí).
• Oprávnený záujem: Spracovanie je potrebné pre účely našich oprávnených záujmov alebo záujmov tretej strany, pokiaľ nad týmito záujmami neprevažujú vaše záujmy alebo základné práva a slobody (napríklad zlepšovanie služieb, prevencia podvodov).
• Súhlas: V niektorých prípadoch môžeme požiadať o váš súhlas so spracovaním vašich údajov na konkrétny účel (napríklad pre zasielanie marketingových správ). Máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas.

Vaše osobné údaje nezdieľame s tretími stranami, okrem prípadov, ktoré sú opísané v týchto zásadách alebo ak to vyžaduje zákon. V Nea Casino môžeme zdieľať informácie s:

• Poskytovateľmi služieb: Tretie strany, ktoré nám poskytujú služby, ako sú platobné spracovateľské spoločnosti, poskytovatelia softvéru, marketingové agentúry a poskytovatelia IT podpory. Tieto subjekty sú viazané zmluvnými záväzkami chrániť vaše údaje.
• Regulačnými a vládnymi orgánmi: Ak to vyžaduje zákon alebo nariadenie, môžeme zdieľať vaše údaje s našou licenčnou autoritou, orgánmi činnými v trestnom konaní alebo inými vládnymi agentúrami.
• Obchodnými partnermi: V niektorých prípadoch môžeme spolupracovať s obchodnými partnermi, s ktorými môžeme zdieľať anonymizované alebo agregované údaje, ktoré vás neidentifikujú.
• Právnymi nástupcami: V prípade fúzie, akvizície, predaja aktív alebo inej transakcie, ktorá zahŕňa prenos časti alebo celého nášho podnikania, môžu byť vaše údaje prenesené na nástupnícku entitu.

Bezpečnosť vašich údajov je pre Nea Casino najvyššou prioritou. Implementujeme rozsiahle technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím, zmenou alebo zničením. Používame šifrovanie SSL na ochranu prenosu údajov, firewall systémy a pravidelne auditujeme naše bezpečnostné protokoly. Prístup k vašim osobným údajom je obmedzený len na zamestnancov, dodávateľov a agentov, ktorí tieto informácie potrebujú na plnenie svojich pracovných povinností a sú viazaní prísnymi zmluvnými záväzkami dôvernosti.

Podľa GDPR a iných platných zákonov máte v súvislosti s vašimi osobnými údajmi určité práva. V Nea Casino rešpektujeme tieto práva a snažíme sa vám ich uľahčiť:

• Právo na prístup: Máte právo požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na opravu: Máte právo požiadať o opravu akýchkoľvek nepresných alebo neúplných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na vymazanie ("právo byť zabudnutý"): Za určitých okolností máte právo požiadať, aby sme vymazali vaše osobné údaje.
• Právo na obmedzenie spracovania: Máte právo požiadať o obmedzenie spracovania vašich údajov za určitých podmienok.
• Právo na prenosnosť údajov: Máte právo získať vaše osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich inému prevádzkovateľovi.
• Právo namietať: Máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov, ak sa spoliehame na oprávnený záujem.
• Právo odvolať súhlas: Ak je spracovanie založené na vašom súhlase, máte právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas.
• Právo podať sťažnosť: Máte právo podať sťažnosť u dozorného orgánu, ak sa domnievate, že vaše práva boli porušené.

Ak si želáte uplatniť niektoré z týchto práv, kontaktujte nás prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie.

Nea Casino používa cookies a podobné sledovacie technológie na zlepšenie vášho zážitku, analýzu používania našej webovej stránky a na marketingové účely. Cookies sú malé textové súbory uložené vo vašom zariadení, ktoré nám pomáhajú pamätať si vaše preferencie a správanie. Používame:

• Nevyhnutné cookies: Sú potrebné pre fungovanie webovej stránky a nemôžu byť vypnuté.
• Výkonnostné cookies: Zhromažďujú informácie o tom, ako používate našu webovú stránku, aby sme ju mohli zlepšiť.
• Funkčné cookies: Pamätajú si vaše voľby a preferencie, aby sme vám mohli poskytnúť personalizovanejší zážitok.
• Marketingové cookies: Používajú sa na sledovanie návštevníkov naprieč webovými stránkami s cieľom zobrazovať relevantné reklamy.

Máte možnosť spravovať svoje preferencie cookies prostredníctvom nastavení vášho prehliadača. Upozorňujeme, že vypnutie niektorých typov cookies môže ovplyvniť funkčnosť našej webovej stránky.

Vaše osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je to potrebné na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, vrátane splnenia akýchkoľvek právnych, účtovných alebo reportovacích požiadaviek. V Nea Casino je doba uchovávania údajov určená nasledujúcimi kritériami:

• Právne a regulačné požiadavky: Údaje uchovávame po dobu vyžadovanú zákonom, napríklad zákony proti praniu špinavých peňazí vyžadujú uchovávanie identifikačných a transakčných údajov po dobu piatich rokov po ukončení obchodného vzťahu.
• Zmluvné záväzky: Údaje uchovávame po dobu trvania vášho účtu a primeranú dobu po jeho uzavretí na účely riešenia prípadných sporov alebo sťažností.
• Oprávnené obchodné potreby: Niektoré údaje môžu byť uchovávané dlhšie na účely analýzy výkonnosti, zlepšovania služieb a prevencie podvodov, pokiaľ sú tieto účely v súlade s vašimi právami na súkromie.

Po uplynutí doby uchovávania vaše údaje bezpečne vymažeme alebo anonymizujeme.

Niektoré z našich serverov alebo poskytovateľov služieb môžu byť umiestnené mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). V takom prípade zabezpečíme, aby vaše osobné údaje boli chránené rovnako ako v EHP. To zahŕňa implementáciu vhodných záruk, ako sú štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou, alebo zabezpečenie toho, aby príjemca bol certifikovaný podľa príslušného rámca ochrany súkromia. Nea Casino prijíma všetky potrebné kroky na zabezpečenie toho, aby vaše údaje boli spracúvané bezpečne a podľa týchto Zásad ochrany osobných údajov.

Služby Nea Casino nie sú určené pre osoby mladšie ako 18 rokov, alebo pre osoby mladšie ako vek plnoletosti v jurisdikcii, z ktorej pristupujú k našim službám, ak je tento vek vyšší ako 18 rokov. Vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí. Ak zistíme, že sme zhromaždili osobné údaje od dieťaťa bez overiteľného súhlasu rodičov, podnikneme kroky na odstránenie týchto informácií z našich serverov. Ak ste rodič alebo opatrovník a viete, že vaše dieťa nám poskytlo osobné údaje, kontaktujte nás.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať. O akýchkoľvek zmenách vás budeme informovať zverejnením nových zásad na tejto stránke. Odporúčame vám pravidelne kontrolovať tieto Zásady ochrany osobných údajov, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše informácie. Zmeny týchto zásad nadobúdajú účinnosť okamihom ich zverejnenia na tejto stránke. Pokračovaním v používaní služieb Nea Casino po zverejnení zmien vyjadrujete súhlas s revidovanými zásadami.

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto Zásad ochrany osobných údajov, alebo by ste chceli uplatniť niektoré z vašich práv, kontaktujte nás:

• E-mailom: [email protected]
• Prostredníctvom kontaktného formulára na našej webovej stránke Nea Casino.

Náš tím podpory vám pomôže s akýmikoľvek otázkami alebo obavami týkajúcimi sa ochrany vášho súkromia.